С 1 апреля 2025 года мы обновили наши Условия и положения. Мы рекомендуем всем пользователям ознакомиться с изменениями и изучить обновленные правила.

🔹 Что нового?

9.2.11. Своевременное общение с покупателями:

Если для разрешения спора требуется участие стороннего поставщика, и вы не можете получить ответ в течение 48 рабочих часов (2 полных рабочих дня, с понедельника по пятницу), вы должны уведомить покупателя.
Обновление должно подтверждать, что его дело не забыто и продолжает рассматриваться.
Продавцы должны предоставлять обновления покупателям каждые 48 рабочих часов (с понедельника по пятницу), пока спор не будет решен.

9.2.11.1. Невыполнение требований по обновлениям:

Если продавец не предоставляет обновления, а покупатель связывается с администратором, администратор оставляет за собой право вернуть средства покупателю без ожидания ответа от стороннего поставщика.

9.2.11.2. Примечание:

Рабочие часы считаются полными 24 часами каждого рабочего дня (с понедельника по пятницу, исключая выходные).

Ваше дальнейшее использование наших услуг означает согласие с этими обновлениями.

📖 Ознакомьтесь с обновленными Условиями и положениями

Спасибо, что являетесь частью нашего сообщества!

Важное обновление: Условия и положения